1.    Responsable del tratamiento

La siguiente empresa es la responsable de todos los tratamientos de datos personales que se describen a continuación:

DR. OETKER IBÉRICA, S.A. (en adelante, “Dr. Oetker”)

Domicilio social: Avda. Diagonal 601, 3a planta, 08028 - Barcelona (España)

Teléfono: +34 902 88 63 22

E-Mail: servicio.consumidor@oetker.es

2.    Finalidades del tratamiento de sus datos personales

• Publicidad de bienes y servicios

Utilizamos sus datos personales de contacto para el envío de publicidad de nuestros
productos.  

La base legal de este tratamiento es su consentimiento (art. 6.1.(a) del RGPD) o el interés legítimo para el envío de comunicaciones comerciales en relación con bienes y servicios similares y en base a una relación de cliente existente (art. 21.2 de la LSSI y art. 6.1(f) del RGPD). Nuestro interés legítimo radica en la atención al cliente y en la información sobre nuestros productos.

Puede retirar su consentimiento u oponerse a esta finalidad del tratamiento en cualquier momento y de forma gratuita, por ejemplo, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección "Derechos de los interesados". 

Trataremos sus datos hasta que revoque el consentimiento o se oponga a este tratamiento.

• Promociones: Sorteos, concursos, programas de fidelización u otras promociones

Si participa en un sorteo, un programa de fidelidad u otra promoción sólo utilizaremos los datos que nos haya facilitado para gestionar la promoción, siempre que no haya dado su consentimiento para otras finalidades (por ejemplo, para recibir nuestra Newsletter).

La base legal de este tratamiento es la necesidad de ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1(b) del RGPD). La información que se introduce a través de los campos obligatorios en los formularios de inscripción es necesaria para la participación en cualquiera de las promociones (y por lo tanto, necesaria para la formalización de un contrato). 

Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la promoción o mientras mantenga la condición de usuario registrado al programa de fidelización.

• Atención de solicitudes de usuarios

Puede contactarnos a través de los formularios de nuestro sitio web o vía correo electrónico. Trataremos sus datos con la finalidad de darle una respuesta a su petición. La base legal del tratamiento de estos datos es la relación contractual existente con el cliente (Art. 6.1(b) del RGPD), o el interés legítimo del responsable de responder a las solicitudes recibidas en la web
(Art. 6.1(f) del RGPD) o bien el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1(c) del RGPD), cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de sus derechos o con reclamaciones. 

Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición. 

• Newsletter

Puede inscribirse en nuestra newsletter electrónica. Trataremos sus datos para enviarle vía correo electrónico nuestra newsletter en relación con nuestros productos y/o servicios. La base jurídica para este tratamiento es su consentimiento (Art. 6.1(a) del RGPD) o, en caso de ser cliente, el interés legítimo para enviar comunicaciones comerciales productos y/o servicios
similares en base a una relación contractual previa (Art. 21.2 LSSI y art. 6.1.(f) RGPD). 

Puede retirar su consentimiento para futuros envíos de newsletter en cualquier momento, por ejemplo, haciendo clic en el enlace "cancelar la suscripción". También podrá oponerse al tratamiento de sus datos en base al interés legítimo tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que reciba.  

Trataremos sus datos hasta que retire su consentimiento o cancele la suscripción a nuestra
newsletter.

• Registros del servidor

Al acceder a nuestro sitio web, trataremos la información transmitida por su navegador web (archivos de registro del servidor). Estos datos proceden de su ordenador y pueden incluir datos personales. En particular, procesamos los siguientes datos:

- El sistema operativo de su ordenador

- El navegador utilizado

- El nombre de su operador

- Su dirección IP

- Datos y tiempo de acceso

- Acceso a las páginas y términos de búsqueda (si procede)

- La página web que le remitió a nuestro sitio web (remitente)

Esta finalidad del tratamiento es necesaria para asegurar el funcionamiento de nuestro sitio web y optimizar su contenido y disponibilidad. La base legítima de este tratamiento es nuestro interés legítimo (art. 6.1(f) del RGPD). 

Le informamos que eliminaremos estos datos de manera periódica cada 14 días, salvo que sea necesario conservarlos para ponerlos a disposición de las autoridades judiciales o administrativas, en su caso.

3. Destinatarios

Durante el tratamiento de los datos personales Dr. Oetker no realizará ninguna cesión de estos salvo en cumplimiento de una obligación legal o previa autorización de la persona a la que se solicitará en el caso en que sea necesario, informándosele de las consecuencias que de no hacerlo pueden suponer y, en concreto, la imposibilidad de prestar el servicio de que se trate. 

4. Brechas de seguridad

Le informamos que contamos con un procedimiento interno para la comunicación de brechas o incidentes de seguridad. En este sentido, comunicaremos a la Autoridad de Control, sin dilación indebida, y en un plazo máximo de 72 horas, en caso de producirse un incidente de seguridad que pueda afectar a sus datos personales. También comunicaremos a los usuarios cualquier incidente de seguridad en caso de que sea probable que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades. 

5. Redes sociales

Contamos con perfiles en las siguientes redes sociales: Facebook, Instagram y Youtube, cada
una de las cuáles actúa como responsable del tratamiento de los datos personales gestionados en dichas plataformas. 

Las páginas de Facebook e Instagram son administradas por Meta Platforms Ireland Limited, con domicilio en Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda, que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales introducidos en cada una de las plataformas. Puede encontrar más detalles sobre cómo tratan sus datos personales en la Política de Privacidad y de Cookies de ambas plataformas.  

Por su parte, el responsable del tratamiento de datos de Youtube es Google Ireland Limited, con domicilio en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales le recomendamos consultar su  Política de Privacidad y de Cookies.  

Adicionalmente, cuando interactúa con nuestras redes sociales y comparte publicaciones, fotografías o vídeos, historias, artículos y/o comentarios, estos datos también podrán serán tratados por Dr. Oetker como responsable del tratamiento. Únicamente tratamos esta información con la única finalidad de mantener el contacto con usted en la correspondiente red social y/o atender su petición. La base legítima podrá ser tanto su consentimiento como nuestro interés legítimo para atender su solicitud o consulta.

6. Oetker Digital

Oetker Digital presta un servicio de soporte digital al Grupo Oetker, desempeñando un papel clave en el lanzamiento de proyectos y productos diseñados para acelerar su transformación digital. Su contribución se centra en las áreas estratégicas como la digitalización de servicios de entrega de productos alimenticios a domicilio, la optimización de sinergias con plataformas como Amazon o Tesco y la implementación de soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital del Grupo Oetker.

En el marco de la prestación de estos servicios, Oetker Digital actúa como corresponsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios junto con Dr. Oetker, determinando conjuntamente los objetivos y los medios del tratamiento. Oetker Digital y Dr. Oetker determinarán de modo transparente y de mutuo acuerdo sus responsabilidades respectivas en relación con el tratamiento de los datos de los usuarios.  El usuario podrá dirigirse a ambos responsables para obtener más información y ejercer sus derechos.  

Además, Dr. Oetker y Oetker Digital colaborarán para implementar las medidas técnicas y
organizativas adecuadas orientadas a proteger la privacidad de los usuarios y garantizar la integridad de la información facilitada. 

En caso de que desee obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Oetker Digital en relación con los datos recabados en su página web, puede pinchar aquí

7. Derechos de los interesados

Con respecto a los datos personales que le conciernen, podrá solicitar a Dr. Oetker el ejercicio de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15 del RGPD): permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

• Derecho de rectificación (Art. 16 del RGPD): permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.

• Derecho de supresión (Art. 17 del RGPD): permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.

• Derecho de oposición (Art. 21 del RGPD): derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo. Si el tratamiento de sus datos se basa en nuestro interés legítimo (art. 6.1(f) del RGPD), usted tiene derecho a
  oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de los datos personales que le conciernen. Este derecho es aplicable también a la elaboración de perfiles. 

• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD): conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD): facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) (Art. 22 del RGPD): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente. 

Adicionalmente, si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (Art. 6.1(a) del
RGPD), puede retirarlo en cualquier momento comunicándonos esta decisión, en base al Art. 7.3. del RGPD. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Art. 77 RGPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. 

Para contactar con nosotros para ejercer sus derechos o para cualquier otra cuestión relacionada con la protección de sus datos personales puede dirigirse a: